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Les casinos en ligne ont été une partie des vies de peuples pour tellement longtemps qu’il est presque impossible d’imaginer un moment où vous ne pourriez pas simplement vous asseoir devant votre ordinateur et jouer les jeux passionnants de casino et de tisonnier mais ils en fait ont seulement été autour depuis environ 1996.

Il tout a commencé en arrière en 1994 où les îles des Caraïbes du Antigua et du Barbuda ont passé une loi appelée "le libre échange et la Loi de traitement" qui a pour la première fois permis aux casinos en ligne d’être actionnés, et il y a beaucoup immobile de casinos en ligne basés au Antigua et de Barbuda aujourd’hui.

Par même année, les communications 1994, 3 compagnies pivotales ont été établies, de Microgaming et de Starnet Communications qui étaient les premières compagnies pour faire le logiciel en ligne spécifique de jeu. Elles ont été très de près suivies des deux frères Andrew et Mark Rivkin et leur compagnie Cryptologic. Un des premiers buts était de créer le logiciel qui pourrait manipuler des paiements aux casinos en ligne d’une manière sûre et bloquée pour les joueurs de casino et les casinos eux-mêmes. 

Au cours des années à venir leurs avait lieu une explosion aux compagnies offrant le logiciel et les solutions en ligne de jeu, particulièrement au Canada mais lui étaient Microgaming et cryptologic immobiles qui étaient les innovateurs et les chefs sur ce marché naissant. Les innovations de l’eCash et des systèmes de gestion de fortunes étaient toute la grâce à cryptologic et à leur logiciel. Dans 1996 cryptologic embranchés dehors dans le logiciel en ligne de jeu de casino avec son WagerLogic subsidiaire.

Il ne viendra probablement en tant qu’aucune vraie surprise pour découvrir que le casino en ligne le plus ancien fonctionnant toujours est InterCasino, pour plus d’information dessus Intercasino vous pouvez lire notre examen de lui.

Starnet Systems International commencé vers le haut un arrangement de concession par lequel les opérateurs de casino aient pu employer leur logiciel en ligne breveté de casino en échange pour une coupe des casinos profite. Starnet a employé ces bénéfices pour installer leur propre casino en ligne, filet de jeu du monde.

Il était début 1997 où Microgaming a fièrement dévoilé les premières fentes progressives Cash Splash appelé par jeu de jackpot, lorsque ceci a causé tout à fait une agitation car pour la première fois les joueurs pourraient gagner les jackpots vraiment grands aux casinos en ligne comme ils pourraient par exemple à Las Vegas.

Les casinos en ligne de temps plein devenaient de plus en plus plus populaire, en fait vers la fin de 1998 l’industrie a valu la peine des $835 millions de chancellement !

Plusieurs des joueurs appréciant les casinos en ligne à ce moment-là étaient l’Amérique et il y a eu des tentatives répétées au cours des années d’interdire en ligne le jeu, bien que curieusement non ces beaucoup à l’interdiction Las Vegas ou Atlantic City ! Un du premier à essayer et de jeu en ligne d’arrêt était le sénateur John Kyle d’Arizona qui n’a pas passé son acte "de jeu" de prohibition d’Internet de facture par le sénat, mais il n’a pas donné vers le haut et plus de les années à venir qu’il a continuellement essayé d’obtenir en ligne jeu et en particulier casinos en ligne interdits aux Etats-Unis, mais en attendant les casinos en ligne devenaient de plus en plus plus populaires, non seulement en Amérique mais la totalité du monde.

L’Australie seulement ont jamais donné hors d’un permis pour un casino en ligne et cela a été attribué aux casinos de Lasseters, qui étaient déjà une chaîne établie de casino, en 2000.

Autour de ce temps, 2000, il y avait environ 700 casinos en ligne en fonction et les compagnies en ligne dominantes de logiciel de casino étaient Microgaming, cryptologic, Playtech, Boss Media, beaucoup comme il est maintenant en fait.

En outre autour de ce temps l’Argentine a donné hors de quelques permis de jeu en ligne suivis des îles britanniques de la Manche de l’île de l’homme et du Gibraltar. Des ces le Gibraltar a continué pour être une maison populaire pour les casinos en ligne et beaucoup de casinos en ligne bien connus sont basés là.

Depuis 2001 il y a eu beaucoup de tentatives par de divers pays d’interdire en ligne le jeu et c’a été un facteur important dans l’établissement de beaucoup de systèmes en ligne alternatifs de paiement tels que Neteller, Moneybookers, Paysafe etc… Malheureusement les Etats-Unis ont à cette époque actuelle pratiquement tuée outre en ligne du jeu en Amérique par l’intermédiaire du dépassement de la loi appelée UIGEA dans 2006 qui a été étiqueté sur la facture de sécurité de patrie à la onzième heure. Ceci le rend illégal pour des compagnies de carte de Degré de solvabilité et d’autres opérateurs en ligne de paiement aux paiements de poignée à partir des citoyens des USA aux casinos en ligne qu’en effet le moyen il est impossible pour que les citoyens des USA apprécient les casinos en ligne. Il y a cependant projette en place défier cette loi et nous tout l’espoir qu’elle peut obtenir retournée quand de la santé d’esprit revient à la politique des USA !

Dans 2001 le R-U passé la facture de jeu plus laquelle le facilite bien pour que les casinos en ligne fonctionnent directement hors du R-U a préparé le terrain pour la construction des casinos superbes de rivaliser Las Vegas dans la taille et la splendeur.

Chaque pays qui accueille la subsistance en ligne de casinos un oeil très étroit sur les casinos en ligne dans leur territoire pour s’assurer qu’ils fonctionnent d’une façon juste et morale et n’essayent pas de frauder des joueurs.

Nous sommes maintenant dans 2007 et les casinos en ligne n’ont jamais été plus populaires, quoique le marché ait tout sauf disparu en Amérique là soient des développements passionnants pour les casinos en ligne pendant qu’ils doivent se concentrer sur les pays non-anglophones et les casinos par conséquent en ligne sont maintenant disponibles dans une variété de langues. Le futur regarde très lumineux pour les casinos en ligne, ils n’ont jamais été aussi professionnels et course bonne qu’ils sont de nos jours.

 

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Dans les casinos massives d’aujourd’hui, des hôtels cinq étoiles fusionner avec gargantuesques, des bâtiments à thème, englobant pâtés de maisons entiers et des restaurants de logement, bars, théâtres, boîtes de nuit, tables de jeux, machines à sous, distributeurs automatiques, des snack-bars, boutiques de cadeaux, et même le parc à thème occasionnelle . Division de la sécurité d’un casino, par conséquent, doit fonctionner un peu comme le service de police d’une ville entière. Cet article explique qui sont les agents de sécurité sont, vous donne les clés qui vous regarde, et explique en détail comment vous pouvez être proactif pour vous protéger lorsque vous misez votre argent durement gagné.

Le personnel de sécurité: La touche humaine
Dans les temps anciens, les casinos n’avaient tout simplement embauché montre musculaire après des millions des propriétaires. Ces jours-ci, les gens de sécurité de casino sont considérés comme des membres importants de l’équipe au sol d’un casino. Parce que c’est un travail dynamique et exigeant, la sécurité du casino est devenu une véritable carrière, les casinos offrent des salaires et des avantages concurrentiels afin qu’ils puissent embaucher des gens qui sont mentalement et physiquement en forme.Personnel de sécurité ont une tâche à deux volets:
– Protéger la propriété du casino
– Sauvegarde invités du casino
Malheureusement, le travail d’un employé de la sécurité est faite moins agréable par le fait que l’on tâche de ne pas toujours aller de pair avec l’autre. Par exemple, certains clients sont également de séparer d’un casino à partir de son argent, soit par la tricherie ou par l’intermédiaire d’une blessure semblant dans des logements surpeuplés. Les responsabilités des employés de sécurité vont de la visualisation des lignes de caméras de surveillance high-tech des chambres à patrouiller dans les étages de casino, veillée en permanence sur des combats, des voleurs, des ivrognes, et d’autres perturbations.

Étonnamment, la sécurité tient également un œil attentif sur l’aide – les employés des casinos ont lancé de nombreuses escroqueries triche au fil des ans. Vous pouvez facilement repérer le personnel de sécurité, ils sont toujours disponibles pour vous aider
résoudre un conflit ou vous diriger dans la bonne direction.Même si tous les casinos est différent, le personnel de sécurité généralement porter un uniforme qui est quasi-militaire, avec une chemise qui affirme que la sécurité ou au moins un badge ou badge qui les identifie comme tels. Autres caractéristiques comprennent un talkie-walkie, un badge, et peut-être une arme à feu. Gardez le pistolet à l’esprit la prochaine fois que vous vous sentez l’envie de vous aider à puces du croupier.
Grands hôtels peuvent avoir plusieurs agents de sécurité travaillant dans les dizaines de périodes les plus achalandées de la journée et un superviseur dans chaque grande région du casino qui gère l’équipe. Superviseurs de sécurité doit porter plusieurs chapeaux, dont le chapeau d’un diplomate. Leur personnel est sur les lignes de front, à la fois la protection et les invités d’éjection, et quand les fusées de colère occasionnelles ou d’un malentendu surgit, le chef de la sécurité doivent patauger dans de rendre un verdict sur le terrain.

Surveilance: L’oeil dans le ciel
Le personnel de sécurité sur place à un casino ne peut voir tant lors de la tentative de protéger le casino et ses invités.Pour les aider dans leurs tournées quotidiennes, le personnel de sécurité reposent sur la surveillance électronique – l’oeil dans le ciel. Cache de verre unidirectionnelles des milliers de caméras numériques dans n’importe quel casino. Certains sont cachés où on s’y attend le moins. D’autres sont de premier plan, grand, et sensible afin qu’ils servent comme des avertissements. La technologie est aujourd’hui telle que les caméras sophistiquées peuvent voir non seulement un joueur visage, mais aussi les cartes dans les mains de ses et même les numéros de série sur les factures en dollars. Le personnel de sécurité sur place peuvent voir les banques d’écrans de télévision pour identifier les tricheurs et sauver des millions des casinos de dollars chaque année.
Dans les scénarios les plus effrontées, un voleur de nickel-and-dime atteint plus de sa machine pour récupérer les jetons sous grand-mère. Les caméras saisissent sa tentative, et le voleur est rapidement arrêté. Dans des situations moins évidentes mais tout aussi commun, le personnel de sécurité soigneusement observer, identifier, et d’appréhender les tricheurs et les inconvénients.
Bien que la plupart de surveillance est pour la détection et la prévention de la tricherie et l’escroquerie, l’œil dans le ciel protège également les joueurs honnêtes de voleurs qui rôdent slicks le casino pour une proie facile. Les casinos les plus récents sont équipés de caméras en dehors du bâtiment, comme dans les garages de stationnement, de jeter le filet de sécurité plus loin pour vous.

Lorsque vous entrez dans le casino proprement dit, vous voyez des joueurs prometteurs, souvent deux–profonde, la queue, attendant patiemment leur tour pour récolter les crachats, des bourdonnements gains des machines à sous. Vous exploitez les machines à sous en appuyant sur les boutons ou de copier vers le bas sur le levier sur le côté. Les grandes casinos tenir allée après allée de machines à sous, comme des rangées de maïs.

Casinos en général de placer les machines à sous les plus rentables avec un accès facile aux principales voies de circulation, tels que le hall d’entrée, restaurants, bars et, et sont extrêmement soin de placer fentes haute fréquence touchées à portée de voix des masses qui se pressaient.

Si vous vous aventurez plus loin sur le plancher de casino, vous pouvez voir cette philosophie en action. Des grappes de gens assis dans les rainures de coins, parfois de deux profondes que les individus qui font la queue patiemment attendre leur tour pour profiter de la cracher, bourdonnement gains. Comme vous vous aventurez dans les allées de machines à sous, vous pouvez trouver quelques machines ouvertes, mais pas beaucoup. Comme une ligne se termine, une autre allée commence. Quelques-unes des machines les plus populaires sont Double Diamond et Roue de la Fortune.

J’ai été un fan de golf grand âge d’or au cours du jeu, quand Jack Nicklaus et Arnold Palmer a jugé les liens. Pourtant, malgré la présence de ces deux titans, j’idolâtrais Gary Player, un Sud-africain dont le diminutif de taille faite pour une présence moins-que-intimidant physique dans la zone de départ. Mais des joueurs de poids Welter apparence démentie un swing poids lourd. J’ai toujours été étonné que quelqu’un si petit pouvait frapper la balle jusque-là.

Croyez-le ou non, les jeux de casino est un peu comme le golf. Et, non, non pas parce que les deux jeux sont d’aller pour le vert. Le golf est tous sur la technique, des compétences et des connaissances. Et les maîtres du jeu sont inspirants pour regarder. Avec sautes aussi gracieuse et élégante comme une danseuse de ballet bond, ils font de chaque course difficile regarde sans effort. Les pros semblent jouer aussi bien que ceux sur le PGA Tour. Mais, comme dans le golf, le joueur a rassemblé avec succès d’importantes connaissances et étudié des stratégies efficaces pour la finesse de l’issue de sa faveur.

En d’autres termes, les pros de casino ne sont pas gagnants juste parce qu’ils sont chanceux, pas plus que Tiger Woods est un dieu de golf parce que les anges ont du vert lui sourit. Croyez-moi, les plus grands du circuit de tournoi de poker peut donner l’impression qu’ils pourraient prendre la table dans leur sommeil – mais ils sont qualifiés, avertis, et ont étudié le jeu avec diligence.

Je devine, cependant, que vous ne prévoyez pas de devenir le Tiger Woods du blackjack … ou le Keno … ou les fentes. Vos aspirations de jeu sont probablement semblables à mes ambitions de golf: à mieux jouer, gagner plus souvent, et d’augmenter
jouissance de l’expérience. Et vous avez toutes les raisons de croire que vous pouvez atteindre votre but. Mais le succès exige des connaissances, stratégie, et une certaine habileté. Vous êtes venu au bon endroit. Ce chapitre (et livre) peut fournir la préparation vous avez besoin pour vous aider à trouver votre swing dans le casino.

Entrer dans le casino: Qu’est-ce que vous êtes contre
Le premier secret de la réussite de jeu est de comprendre le fonctionnement interne du monde du casino avant que vous êtes séduit par le flash et éblouir. Les casinos sont des entreprises sophistiquées et très réussi – et ils ne reçoivent pas de cette façon en donnant de l’argent. Votre meilleur pari est donc d’être au courant des opérations du casino base de sorte que vous pouvez manipuler l’expérience à votre avantage.

Marketing leur chemin à votre portefeuille
Ils vous voient venir de miles. Ils savent exactement qui vous êtes, combien d’argent vous faites, ce que vous aimez et n’aimez pas, et si vous êtes marié, célibataire ou divorcé. Qui sont ces observateurs qui ont suivi de vos omnisciente
des secrets? L’IRS? CIA? Al-Qaïda?

Aucune de ces réponses. Je parle les gourous du marketing dans les casinos modernes. Ils sont constamment à étudier une foule de données sur des millions de joueurs d’élaborer des profils de clients qui dépensent plus volontiers leur revenu discrétionnaire sur une
quelques heures de distraction.

Rien n’est laissé au hasard dans un casino moderne. Chaque élément du possible, de la conception de la tapisserie à l’épaisseur de la moquette, est là pour vous attirer et vous garder le jeu aussi longtemps que possible. Toutes les couleurs, les curiosités,
sons et les sensations servent un seul but: vous faire plaisir – même lorsque vous perdez.

Accepter les chances: Les règles de la maison
Le premier commandement de casino est «La maison doit toujours gagner.” Un couple de permettre aux joueurs de jeux pointus à l’équilibre ou de gagner un petit avantage à l’occasion. Mais les casinos sont en affaires pour faire de l’argent, donc pour la plupart des joueurs, la victoire est une proposition perdante.

Pourquoi? Trois bonnes raisons:
– La maison prélève une vigorish (commission) dans certains jeux, tels que les paris sportifs.
– Dans de nombreux jeux, le casino n’a pas vraie chance de déboursement.
Dans la roulette, par exemple, il ya 37 à l chances de deviner le bon numéro. Mais si vous gagnez, le paiement est seulement de 35 à 1. Cette différence peut sembler faible, mais cet écart donne effectivement l’une des plus grandes maison de bords dans le casino.
– Le casino a un bord de maison – un avantage mathématique sur le joueur dans n’importe quel match. Tout au long du casino, les joueurs doivent surmonter des difficultés qui ne sont pas favorables à gagner.

Votre but est de trouver des jeux où le casino a le bord inférieur. Craps est un excellent exemple. Ce jeu amusant et passionnant offre de grands obstacles – si vous restez loin des mauvais paris.

Protéger votre argent avec un plan
Pour la plupart des gens, développer une stratégie pour distribuer de leur jeu bankroll peut les garder hors de graves ennuis. Établissez un budget et respectez-le. Considérez éventualités (comme la perte de votre bankroll dans les premières minutes de votre
visite) et savoir comment réagir quand votre portefeuille se buter.

Votre stratégie, cependant, est seulement aussi bon que votre volonté. Rien prises jusqu’à profits des casinos plus vite que les joueurs indisciplinés. Si vous êtes un type impulsif, puis le jeu peut laisser votre compte en banque à la recherche comme il vient de passer 15 tours avec un champion de boxe poids lourd.

Maintenant, il est certainement vrai que la plupart des gens peuvent économiser leur argent en évitant les casinos complètement. Donc, le meilleur conseil que je puisse donner à des gens qui ne veulent pas perdre d’argent est simple: Ne jouez pas! Mais le chemin conservatrice et prudente dans la vie n’est pas le seul choix (et qui ferait d’un livre très court). Le jeu peut être un excellent moyen de pimenter les vacances et sortir d’une routine ennuyeuse. Le jeu est tout au sujet de prendre un risque – de vous exposer à un risque de perte.

Toutefois, n’en abusez pas. Des études gouvernementales montrent que pas moins de 1 dans tous les 25 adultes a un problème avec le jeu compulsif. Pensez-y la prochaine fois que vous vous asseyez à une table de blackjack. Plusieurs personnes dans la fosse devrait probablement pas être là. Pourriez-vous être l’un d’eux? La dépendance au jeu est une affaire sérieuse.

Identifiant les couleurs de l’arc

Savoir, c’est pouvoir et est votre seul allié contre les forces redoutables qui menacent de vous séparer de votre argent durement gagné. Un morceau de connaissances vous avez absolument besoin, surtout si vous allez à patauger dans le requin-
les eaux infestées de jeux de table, est aux couleurs variées et dénominations correspondant de jetons de casino standard.

Les casinos font de ce peu facile pour vous parce que les puces ont également une dénomination imprimé sur eux afin que vous sachiez la puce rouge, par exemple, vaut 5 $ et la puce de couleur verte vaut 25 $. Ce qui suit est une liste exhaustive des
commune de casino puce couleurs, ainsi que leurs valeurs correspondantes:

– Blanc: 1 $
– Rouge: 5 $
– Vert: 25 $
– Noir: 100 $
– Violet: 500 $
– Bourgogne: 1000 $
– Brun: 5000 $

Les casinos d’aujourd’hui sont souvent assez grands pour englober plusieurs bars, ou plusieurs restaurants, parfois un théâtre, parfois même un hôtel, une discothèque, des boutiques, si bien qu’ils ont besoin de disposer en permanence d’un personnel de surveillance et de sécurité conséquent.

Ici, je vous explique qui assure la sécurité d’un casino, qui vous observe, et comment vous pouvez vous-même vous protéger quand vous mettez en jeu votre argent durement gagné.

Le personnel de la sécurité
Autrefois, les casinotiers faisaient appel à des gorilles pour protéger leurs millions. Aujourd’hui, le personnel de sécurité fait partie intégrante de l’équipe de l’établissement. S’occuper de la sécurité dans les casinos est devenu un vrai métier, et les salaires attractifs proposés attirent des candidats ayant le profil à la fois mental et physique adapté.

La tâche du personnel de sécurité est double:
– Protéger les biens et les avoirs du casino
– Assurer la sécurité de la clientèle

Malheureusement, ces deux missions ne s’harmonisent pas toujours. En effet, il peut arriver qu’un client cherche à faire main basse sur le bien des casinotiers, par exemple en trichant, ou même en simulant un malaise.

Le rôle des employés de la sécurité est aussi bien de surveiller le champ des caméras vidéo que de patrouiller et d’être toujours attentifs à tous
les incidents qui peuvent se produire dans les salles. Cela peut paraître surprenant, mais ils doivent aussi surveiller les autres employés du casino.

Le personnel de sécurité est toujours à votre disposition en cas de besoin. Ses membres portent souvent un uniforme presque militaire, avec un bandeau, un badge ou autre accessoire permettant de les reconnaître. Souvent, ils ont aussi une arme.

Dans les plus grands établissements, durant les heures pleines, ce sont parfois des dizaines d’agents de sécurité qui officient. Chaque secteur est confié à un chef d’équipe différent. Ces chefs d’équipe, ou superviseurs, doivent porter plusieurs casquettes, y compris celle du diplomate. Leurs agents, en première ligne, sont chargés à la fois de protéger les individus et de les expulser. En cas d’incident ou de malentendu, le superviseur compétent intervient pour arbitrer.

La surveillance : l’œil dans le ciel
Les rondes des membres de l’équipe de sécurité ne sauraient suffire: le casino recourt également à la surveillance électronique: c’est l’œil dans le ciel.

Dans tous les casinos, des glaces sans tain dissimulent des caméras numériques. Certaines caméras sont cachées dans les endroits les plus insoupçonnables, tandis que d’autres, bien visibles, servent d’avertissement. La technologie a fait de tels progrès qu’aujourd’hui une caméra permet d’observer non seulement le visage d’un joueur, mais aussi les cartes qu’il tient dans sa main, et même le numéro de série des billets de banque. Chaque année, en repérant les tricheurs grâce à une multitude d’écrans vidéo, le casino évite de perdre plusieurs millions.

Supposons qu’un voleur de petite envergure se rue sur les jetons de la petite vieille de la machine à sous d’à côté. Son geste sera filmé et il sera rapidement arrêté. Certaines malversations sont moins évidentes à repérer, c’est pourquoi le personnel de surveillance observe avec beaucoup d’attention tout ce qui peut se produire.

Si la surveillance sert surtout à détecter et à empêcher la triche et la fraude, l’œil dans le ciel protège aussi les joueurs honnêtes des escrocs habiles qui choisissent le casino comme terrain de prédilection. De nos jours, des caméras sont aussi installées à l’extérieur – par exemple sur les parkings – afin d’étendre le champ de la surveillance.

Faites de la sécurité une affaire personnelle
Le casino d’aujourd’hui devrait être un lieu où l’on pourrait oublier ses soucis et dépenser tranquillement son argent (avec l’espoir d’en récupérer). S’il n’est pas toujours possible de gagner, on peut tout au moins s’attendre à pouvoir jouer sans avoir à se tenir sur ses gardes. Malheureusement, là où s’agglutinent les gens innocents, naïfs et confiants – et surtout lorsqu’ils ont des portefeuilles bien garnis -, les prédateurs se pressent également. Votre argent les intéresse tout autant que celui du casino.
 
Même si, en matière de sécurité, les casinos prennent les mesures les plus draconiennes qui soient, et même s’ils utilisent les techniques de surveillance les plus avancées, c’est à vous qu’il revient d’assumer la responsabilité de votre propre sécurité. Vous vous devez donc d’être un client prudent et avisé. Grâce aux conseils qui suivent, vous éviterez de devenir une proie pour les voleurs qui rôdent dans les casinos:

– Rangez votre portefeuille en un endroit sûr, par exemple dans votre poche de devant.
– Si vous utilisez une sacoche, qu’elle soit assez petite pour que vous puissiez la porter près du corps, de préférence sous un vêtement.
– Soyez aussi prudent avec vos jetons et vos plaques qu’avec vos pièces et vos billets de banque: les jetons et les plaques, c’est de l’argent aussi.
– Si vous êtes seul, restez sur vos gardes quand vous rencontrez des personnes très démonstratives dans leurs manifestations d’amitié. Évitez de dévoiler des informations confidentielles, ne buvez que dans les verres que vous apportent les serveurs, et quand vous gagnez, n’étalez pas vos gains à la vue de tous si vous ne voulez pas devenir une cible.

Le personnel d’un casino est organisé selon une hiérarchie parfois alambiquée. On y trouve toute une gamme de titres, de fonctions, et même de tenues vestimentaires. Tout ce petit monde s’occupe de satisfaire aussi bien les besoins de la clientèle que ceux des patrons. Tous ces employés sont là pour vous assurer la possibilité de tenter votre chance contre la maison.

Ce sont des professionnels dûment formés, qui savent recevoir (sachant que vous resterez plus longtemps et dépenserez davantage si l’on vous traite avec courtoisie et avec respect). Ici, je vous présente ces personnages accueillants et prévenants et je vous explique leurs rôles respectifs. Fort de cette connaissance que je vous transmets, vous serez mieux armé pour profiter de leurs services – à votre propre avantage.

Autour des tables: ceux qui servent les joueurs
Pour mieux distinguer les différentes responsabilités des employés du casino, nous allons diviser celui-ci en deux zones:

– La zone dans laquelle les machines à sous sont innombrables.
– La zone dans laquelle se trouvent les tables de jeux.

Les tables sont regroupées à la manière des véhicules que les pionniers disposaient en cercle pour se protéger des attaques des Indiens. Chaque salle est conçue pour fonctionner de façon autonome.

Les chefs de salle
Professionnels expérimentés, les chefs de salle, ou inspecteurs, sont responsables de l’ensemble des jeux dans les périmètres qui leur sont attribués. Ils supervisent l’activité des chefs de table, des croupiers et des joueurs. Leur travail suppose non seulement une connaissance approfondie de tous les aspects des jeux, mais aussi la capacité de garder la trace de toutes les sommes qui transitent à travers leur sphère d’influence. Les joueurs n’ont généralement pas l’occasion de rencontrer le chef de salle, celui-ci n’intervenant qu’en cas de litige sérieux.

Entre autres tâches, les inspecteurs vérifient les crédits accordés aux joueurs et ils décident de l’attribution de points complémentaires ou de compensations sous forme de repas gratuits ou de billets pour des spectacles, en fonction d’une formule élaborée fondée sur le nombre d’heures passées à jouer et sur le montant des mises.

La possibilité de gagner et de perdre des sommes importantes implique des émotions fortes. Le chef de salle doit aussi veiller à ce que la charge émotionnelle ne dégénère pas en conflits. Son rôle est de féliciter les joueurs aussi bien que de les calmer. Son travail relève donc à la fois de la supervision et de l’expertise en matière de jeux, de la sécurité des lieux et de la gestion des relations publiques.

Les chefs de table
De chaque chef de salle dépendent plusieurs chefs de table. La principale différence est qu’un chef de table n’est responsable que d’une ou deux tables de jeux. La tenue vestimentaire est la même. Le chef de table, comme le chef de salle, doit veiller au respect du règlement et des procédures (réassortiment des casiers à jetons, contrôle des crédits et octroi de points complémentaires).

Les croupiers
Pour la plupart des joueurs, le jeu est avant tout une activité sociale. Les machines à sous sont plutôt un passe-temps de solitaire, aussi les joueurs préfèrent-ils souvent la convivialité des jeux de table. C’est dans ce contexte que les croupiers jouent un rôle clé. En première ligne lorsqu’une dispute éclate, lorsqu’un individu devient agressif ou lorsqu’un joueur a abusé de la boisson, le croupier doit faire preuve d’une excellente aptitude à entretenir de bonnes relations avec la clientèle et à maintenir coûte que coûte une ambiance agréable et détendue.

C’est le croupier qui distribue les cartes, encaisse l’argent que vous perdez et vous rétribue quand vous gagnez. C’est un métier stressant, sachant que l’on a affaire à un entourage exigeant. En charge de plusieurs joueurs à la fois, le croupier doit pouvoir compter sur sa propre expertise en matière de jeu. Il doit savoir qui gagne, qui perd, et combien chaque main doit être rétribuée.
 
Les joueurs ont tendance à s’imaginer à tort que le croupier est simplement un donneur, que son rôle se limite à battre et à distribuer les cartes. En réalité, un croupier doit aussi savoir gérer les dés, les jetons et les montants de façon à la fois précise et rapide.

Dans ce métier, il n’existe pas de profil unique. Certains croupiers sont avenants et affables, d’autres sont performants et bourrus. La person.;,alité du croupier n’aura aucune incidence sur la donne ni sur le montant de vos gains, mais s’il est sympathique, vous passerez un moment plus agréable. et. parfois, c’est là tout ce que vous pouvez demander. Un bon croupier se reconnaît à son sourire, à son humour, à ses manières avenantes, et souvent au nombre de personnes qui l’entourent. Une fois que vous aurez trouvé un croupier qui vous aura fait une bonne impression, vous pourrez vous asseoir à sa table. mais n’oubliez pas que le croupier n’a aucune influence sur le résultat des jeux. En général, le croupier préfère vous voir gagner plutôt que perdre. car les pourboires sont pour lui une importante source de revenu complémentaire.

Les employés des machines à sous
Les machines à sous assurent au casino une grande partie de ses recettes. souvent même la plus grande partie. C’est pourquoi on ne lésine pas sur leur entretien. Si une partie de l’équipe veille sur les tables de jeux, une autre partie surveille avec attention le monde des jelL"X automatisés.

Les caissiers des machines à sous
En cas de problème avec une machine à sous, c’est sans doute à un de ces caissiers que vous pourrez vous adresser. Les caissiers des machines
à sous ont l’obligation d’être présents lorsque les machines sont utilisées et le devoir de surveiller constamment les jackpots. Ils sont à l’affut des lumières clignotantes signalant qu’une intervention est nécessaire. Ils portent généralement un uniforme. On les voit parfois pousser des chariots remplis de monnaie. Ils connaissent comme leur poche chaque cerise, chaque cloche, chaque détail d’une machine. Si vous ne savez pas laquelle utiliser, si vous avez une question, personne n’est plus qualifié qu’eux pour vous aider.

Si vous avez besoin d’aide, ou de monnaie, adressez-vous à un caissier des machines à sous. Si une machine a besoin d’être réparée, celui-ci fera appel à un technicien.
 

Si vous touchez le jackpot
Dans ces situations rares mais ô combien excitantes, lorsque ayant défié les dieux du jeu, vous avez gagné davantage que ce que la machine peut vous rendre sous forme de pièces ou de jetons, un préposé aux machines à sous – ou, dans certains cas, un responsable de salle – accourt au clignotement des lampes de votre machine. Il vous remet cérémonieusement votre dû, en espèces sonnantes et trébuchantes, et vous félicite!
 

Le directeur des machines à sous
Le directeur des machines à sous dirige ce secteur du casino, il en gère le personnel et il supervise la maintenance et l’entretien des machines. En général, certains caissiers des machines à sous lui rendent compte directement de leur activité. Vous n’aurez sans doute l’occasion de le rencontrer que si vous touchez un jackpot trop important pour vous être payé en pièces.

La gestion du casino
Il existe encore une importante catégorie de personnel assurant la bonne marche de l’établissement. En tant que novice, vous n’aurez sans doute pas l’occasion de rencontrer toutes ces personnes, encore que certains visages puissent finir par vous être familiers.

Les hôtes et les hôtesses du casino
Comme à l’hôtel, vous avez une équipe à votre service. Pour les hôtes et les hôtesses, ce qui compte, c’est avant tout le service à la clientèle: le service, encore le service, toujours le service. Ils sont les garants de la bonne image . de l’établissement.

L’hôte type du casino est un employé souriant et stylé dont la mission est de satisfaire tous les désirs de son aimable clientèle. Les hôtes et les hôtesses accueillent les clients privilégiés (les VIP) et les chouchoutent jusqu’à leur départ. Si vous êtes un bon client, peut-être iront-ils jusqu’à …

– Vous accompagner dans les salles
– Vous réserver un green au club de golf
– Vous procurer des billets pour un spectacle 1/ Vous offrir des repas gratuits

Si c’est la première fois que vous allez au casino, n’espérez pas que l’on vous propose une suite dans le palace le plus proche. Cependant, même un petit joueur peut nouer des liens fructueux avec les hôtes du casino. Tâchez de garder en mémoire les conseils suivants:

– Faites partie du club: Avant de vous prodiguer leurs faveurs, vos hôtes espèrent vous voir devenir membre du club de fidélité du casino. N’oubliez pas, à chaque fois que vous jouez, de vous servir de votre carte du club.
– Exprimez-vous: N’attendez pas qu’un hôte vienne vous rendre visite entre deux machines à sous. Commencez par vous faire connaître.
– Soyez un client fidèle: Prenez l’habitude de hanter les mêmes lieux.
Même des petites visites espacées peuvent suffire à faire de vous un client apprécié, si ces visites sont régulières.
– Prenez la peine de demander: Les joueurs qui obtiennent des compensations sont ceux qui les demandent. Ne soyez pas exigeant ni rapace, mais demandez simplement et poliment, et voyez à quoi vous pouvez prétendre.

La fidélisation repose sur l’établissement de bonnes relations. Les hôtes du casino ne demanderont qu’à vous offrir à boire ou à dîner s’ils pensent que ces généreuses faveurs feront de vous un client fidèle. Les casinotiers cherchent souvent à développer leur clientèle en recourant au télémarketing et aux bases de données, mais les hôtes des casinos atteignent des objectifs similaires de façon plus personnalisée, en utilisant leurs téléphones portables et en arpentant les salles des casinos pour tâcher d’être agréables à leurs clients.

Les autres responsables
Le chaînon intermédiaire entre tout ce personnel et les casinotiers, ce sont les directeurs des jeux. Leur domaine de compétence couvre la gestion des litiges entre joueurs, les horaires du personnel, les services à la clientèle, les gratifications, les crédits et un certain nombre d’autres choses encore.

Quant aux dirigeants, les casinotiers, à moins que vous ne parveniez à réaliser des gains suffisamment colossaux pour pouvoir prétendre acheter le casino, vous n’aurez pas l’occasion de faire leur connaissance. En France, chaque casino est dirigé par un directeur et par un comité de direction composé au minimum de trois ou quatre personnes.

Le bar: y est-on a l’abri de ta tentation?
Dans un grand nombre de casinos, un bar est aménagé au milieu des jeux. Dans les plus grands établissements, il existe plusieurs bars différenciés par des thèmes spécifiques. Dans un de ces bars, vous aurez des musiciens, tandis que dans un autre, vous aurez simplement la possibilité de prendre une consommation et de faire une pause. Cependant, si vous aviez imaginé un endroit tranquille avec de la musique douce, des chuchotements et des verres qui tintent, une déception vous attend. Les jeux, on n’y échappe pas: ils sont tout autour du bar.

Les casinotiers savent bien que l’alool est un bon lubrifiant pour les cartes bancaires. D’un autre côté, ils ne veulent pas d’ivrognes autour des tables. Ils doivent donc rechercher un équilibre qui est toujours délicat: pousser à la consommation, mais avec modération. Dans ce domaine, la politique peut varier d’un établissement à un autre, surtout aux États-Unis. Quoi qu’il en soit, si j’ai un conseil à vous donner, c’est de veiller à toujours garder une parfaite lucidité.
 
Vous n’avez pas envie de quitter votre table de jeu pour vous rendre au bar? Dans la plupart des casinos, des serveurs viennent prendre votre commande. Vous pouvez leur verser le prix de votre consommation et un pourboire soit en espèces, soit sous forme de jetons de casino. En revanche, la nourriture est généralement interdite autour des tables de jeux: si vous avez un creux, des restaurants sont à votre disposition.

Quand on passe à la caisse
C’est à la caisse que vous échangez vos jetons et vos plaques contre des espèces sonnantes et trébuchantes, et c’est là que vous achetez vos jetons pour les machines et que vous payez les jetons perdus (en ce qui concerne les jeux de table, c’est autour des tables que vous pourrez acheter les jetons).

Dans les grands casinos, vous avez plusieurs caisses. On peut dire que les machines à sous et les tables de jeux sont les artères du casino, à travers lesquelles circulent les recettes et les gains, tandis que la caisse est le cœur qui pompe le sang du casino, c’est-à-dire l’argent. Des employés dûment formés et assermentés y voient passer entre leurs mains des sommes faramineuses.

Vous n’aurez aucun mal à repérer les caisses. Elles sont généralement situées en bordure des salles, pour empiéter le moins possible sur l’espace de jeu. Comme à la banque, un ou plusieurs guichetiers s’occupent des transactions avec le public.

Dans la plupart des casinos, si vous ne voulez pas garder sur vous les gros gains que vous venez de faire, vous pouvez demander un chèque ou obtenir un coffre.

Des caisses plus ouvertes
 
Autrefois, le caissier était derrière des barreaux. Avec le progrès technique, la caisse est devenue aujourd’hui bien plus conviviale. Elle est conçue pour offrir un maximum de sécurité, mais sans pour autant ressembler à Fort Knox. Vous trouverez généralement des caisses un peu partout, mais toujours à bonne distance de toutes les sorties, pour que l’argent soit plus en sécurité. Leur localisation présente un autre avantage pour le casino. Les caisses sont souvent situées dans la fosse aux lions. c’est-à-dire au milieu des zones où les paris sont les plus tentants, si bien que les gagnants sont incités à recycler leurs gains en les convertissant en jetons ou en plaques à la table la plus proche.
 
Parfois, il existe également un bureau de crédit. Si vous êtes un gros joueur et si vous vous intéressez à certains jeux permettant d’effectuer des mises importantes, vous serez peut-être amené à demander un crédit. Vous pouvez aussi échanger des chèques de voyage, ou même effectuer des virements depuis votre banque.

Dans la plupart des casinos du monde, aussi bien à Monte-Carlo, qui est aux Européens ce que Las Vegas est aux Américains, que sur le Queen Mary II,
le plus gros navire ayant jamais navigué, tout est réparti de façon similaire. Même dans les établissements les plus modestes, on retrouve plus ou moins les mêmes caractéristiques esthétiques et fonctionnelles que dans les casinos les plus surdimensionnés. Ce n’est pas un hasard: les casinotiers ont une excellente connaissance du psychisme des joueurs, et ils aménagent leurs intérieurs de telle manière que leur clientèle puisse se défaire de ses espèces sonnantes et trébuchantes dans les conditions les plus agréables possible.

Ici, je vous propose la visite d’un casino classique, afin que vous soyez préparé aux effets visuels et sonores qui accompagneront votre marche dans les couloirs lumineux et les salles feutrées. Se préparer, c’est le moyen d’éviter de s’égarer. Avant la fin de ce chapitre, au moment où vous vous apercevrez que vous êtes en train de saisir inconsciemment votre portefeuille, vous comprendrez ce que je veux dire.

N’oubliez pas que le jeu, c’est l’achat d’impulsion par excellence. L’ambiance du casino stimule cette impulsion. Tenir à distance cet élément mystique est votre première étape pour augmenter vos chances de gagner. Comme vous allez faire ici une petite promenade virtuelle, je vous suggère de faire également le tour de chaque établissement que vous visiterez, avant de poser votre premier jeton sur un tapis de jeu ou de l’insérer dans une machine. Préparezvous: arrêtez-vous un instant, respirez bien et ouvrez l’œil.

Le plus facile
Vous serez peut-être surpris de la rapidité avec laquelle vous pouvez vous retrouver emporté par le tourbillon des jeux. Là où la réglementation est la moins contraignante, par exemple à Las Vegas ou à Atlantic City, la porte s’est à peine refermée sur vous que vous avez peut-être déjà un dé dans la main. Le casino, c’est cela: le moins d’obstacles possible entre vous et la table de jeux.
 
Cependant, la plupart des casinos vous laissent tout de même le temps de reprendre votre souffle et de retrouver vos esprits avant d’être pris dans
le feu de l’action. Une fois passé la porte d’entrée, vous vous retrouvez généralement dans un hall ou dans un couloir. N’oubliez pas que, parfois,
ces établissements sont aussi des hôtels. C’est pourquoi votre première impression vous sera peut-être familière: une réception, un concierge, un guichet. Vous verrez des gens s’affairer, se rassembler, se croiser, chercher leur bonheur. Vous croiserez probablement des joueurs en train de se réjouir à l’avance des bons moments qui les attendent, et d’autres en train de repartir avec une mine réjouie – ou, au contraire, avec une mine déconfite.

Cette rencontre, ce goulot d’étranglement pour ainsi dire, n’est pas une chose fortuite: cela fait partie d’une stratégie de marketing destinée à vous attirer vers les jeux. Les sons, les lumières multicolores et l’ambiance électrisée agissent sur vos sens avant même que vous ne soyez parvenu au seuil des salles de jeux. Comme de jeunes enfants étendant leurs bras vers des objets aux couleurs vives, les visiteurs du casino s’avancent vers les oripeaux et les colifichets visuels et sonores disposés à leur attention.

Les aménagements intérieurs sont au casino ce que l’aérodynamisme est à l’automobile. Le mouvement en avant est facilité par la perception d’un ensemble de plus en plus grand de tentations: couleurs étincelantes, lumières chaudes, température scientifiquement contrôlée pour offrir un confort maximal. Vous vous apercevrez vite que dans un casino, que ce soit pour prendre l’ascenseur, pour vous rendre aux toilettes ou pour faire un tour au buffet, vous serez obligé de longer (voire de frôler dangereusement) les tables de jeux.

Généralement, des machines à sous et des machines de vidéo poker sont disposées dans le hall d’entrée. L’objectif est de vous mettre dans le bain
– dès que vous avez pénétré dans les lieux. Un peu plus loin, c’est le casino proprement dit, une sorte de carnaval virtuel entre quatre murs. Vous pouvez presque sentir l’énergie qui circule.

Les machines à sous: un appât infaillible

À l’intérieur du casino, devant des machines à sous plus nombreuses, vous verrez souvent des joueurs en train d’attendre patiemment leur tour. Pour vous servir d’une machine à sous, vous insérez, dans la fente prévue à cet effet, une pièce de monnaie, ou bien, de plus en plus souvent, un des jetons que vous aurez achetés préalablement. Ensuite, vous n’avez plus qu’à actionner le levier, ou à appuyer sur le bouton. Dans les plus grands casinos, vous trouverez plusieurs rangées de machines à sous.
 
En général, les casinotiers installent les machines à sous les plus rentables à proximité immédiate des principaux axes de circulation des visiteurs, du foyer, des restaurants et des bars. Ils prennent soin, également, de faire en sorte que les bruits des machines les plus utilisées soient entendus de loin par le plus grand nombre.

Si vous pénétrez plus avant dans ces lieux, vous pourrez voir comment cette stratégie est appliquée, et comment les rangées de machines se succèdent. Parmi les machines les plus prisées, on peut citer le Double Diamond.

Les jeux de table: dans le cercle des intimes

Parmi les jeux de table, vous pouvez choisir:

– Le baccarat: Ce jeu de cartes classique se joue souvent dans une pièce isolée, afin que les joueurs soient plus au calme.
– Le blackjack : À ce jeu, vous devez prendre des décisions bien pensées, et doubler la mise au bon moment.
– Le craps : Faites rouler les dés et entendez l’assistance rugir. Ce jeu est certainement le plus tumultueux de tous.
– Le poker: La seule différence avec le jeu auquel jouent vos voisins, c’est qu’au casino, ce n’est jamais à vous de battre les cartes.
– La roulette: Choisissez un numéro, faites vos jeux et observez la roulette qui tourne.

Il existe souvent, pour les gros joueurs, des tables de jeux exclusives où les limites des paris sont plus élevées. Elles sont séparées des autres tables par des parois en verre. Dans ces salles VIP, les joueurs bénéficient d’une équipe de serveurs ou même d’un bar, rien que pour eux.
Cependant, la plupart des tables de jeux sont destinées à des joueurs ne pariant pas de trop fortes sommes. L’ambiance vivante, bruyante et agitée et le monde qui se presse autour des tables évitent aux joueurs de se lasser du côté répétitif des tirages, et ce n’est pas une coïncidence. Le côté intime des tables de poker attire les stratèges en herbe, tandis que le halo de fumée qui environne les joueurs de black jack encourage les novices à s’y aventurer.
 

Les paris sportifs: comme sur une tribune
 
Dans le Nevada, la plupart des casinos comportent une zone consacrée aux paris sur des événements sportifs tels que matchs de jeux de ballon ou courses de chevaux. Dans les casinos de taille modeste, les paris sportifs se font auprès d’un simple comptoir derrière lequel un tableau est suspendu, mais dans les plus grands établissements, on trouve de vastes espaces pourvus d’équipements dernier cri, d’écrans haute définition permettant de suivre les matchs en direct. Les murs sont tapissés de tableaux à affichage numérique sur lesquels on peut lire les enjeux, les scores et les possibilités de paris du jour.
 
Vous ne vous sentez pas prêt? Pas de problème. Les bookmakers accueiHent tout le’ monde, mais si vous n’êtes pas attiré p’ar les jeux de ballon, il reste les courses de chevaux (et parfois les courses de chiens), grâce à des retransmissions en direct.

Toute cette mise en scène habile commence dès que vous vous retrouvez devant la façade illuminée du casino. L’entrée d’un casino moderne, avec ses lumières, ses chasseurs et le bruit feutré des portes vitrées, est pensée pour vous donner envie d’entrer. L’architecture, les couleurs, l’éclairage, tout est soigneusement étudié.

Ce n’est pas fini. Une fois que vous êtes entré, chaque mètre carré vous invite à vous aventurer plus loin. Comme le chant des sirènes, le bruit des jackpots tintinabulants vous attire, de même que les combinaisons de couleurs, les compositions florales, les lumières étincelantes, les machines à sous et les tables de jeux. À l’intérieur, si vous n’êtes pas préparé, vous risquez de vous retrouver désorienté. L’objectif essentiel du casinotier est de ne manquer aucune occasion de vous attirer (avec votre portefeuille) près des machines à sous et des tables de jeux. Le rythme de tout cet univers ludique est entraînant, si bien qu’il vous est plus difficile d’en repartir gagnant.

Vous sentez-vous un peu dépassé par les événements? Ou peut-être un peu manipulé? Vous rendre compte que quelqu’un a prévu tout ce décor et ces perspectives, tous ces sons, toutes ces couleurs et même toutes ces odeurs pour vous ensorceler, pour que vous ne cessiez pas de vider votre portefeuille, voilà qui peut être démoralisant. Pourtant, vous pouvez très bien faire un tour au casino sans pour autant vous laisser manipuler par quiconque.

Ne vous laissez pas déstabiliser par les dures réalités du monde des jeux. Acceptez-les, car savoir c’est pouvoir. En comprenant la psychologie des casinos et en apprenant à connaître le rôle des employés qui vaquent à leurs devoirs, vous vous préparez de façon utile à passer un bon moment et à vous distraire agréablement, mais aussi à garder la tête sur les épaules et à conserver assez d’esprit critique pour pouvoir revenir victorieux de vos aventures ludiques.

Votre mission – si vous l’acceptez – consiste à vous instruire avant de pénétrer dans un de ces temples de la chance. En en sachant suffisamment sur les rouages du casino et sur ceux qui l’exploitent ou en assurent le fonctionnement, vous serez plus à même de prendre les décisions les plus sensées quant aux jeux auxquels vous choisirez de participer. Par ailleurs, vous risquerez moins de vous retrouver dépossédé de vos billets de banque à cause de quelque pulsion subliminale.